Yazılım Geliştirme Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar ve Tanımlar

Geliştirici: Vyce Studio (bu sözleşmede "Geliştirici"). Müşteri: Aşağıdaki formda adını ve Roblox kullanıcı adını yazarak bu sözleşmeyi kabul eden kişi veya kurum (bu sözleşmede "Müşteri").

Brief: Müşteri ile Geliştirici arasında yazılı olarak (Discord, e-posta, Roblox mesajı vb.) kararlaştırılan, yapılacak işin kapsamını, özelliklerini, teslim tarihini ve ücretini içeren mesajların bütünüdür. Teslim: İşin Müşteri'ye çalışır halde sunulması, Roblox Studio'da yetkilendirilmesi veya dosya olarak iletilmesidir.

2. Hizmetin Kapsamı

1. Geliştirici, yalnızca Brief'te açıkça yazılan işi yapmayı taahhüt eder. Brief'te yazmayan her özellik, sistem, harita, model, arayüz veya içerik kapsam dışıdır.
2. Kapsam dışı her talep ayrı bir iş sayılır; ek ücret ve ek süre gerektirir. Geliştirici bu talebi kabul etmek zorunda değildir.
3. Müşteri "benim aklımda başka bir şey vardı", "bunu zaten kastetmiştim" gibi gerekçelerle, yazılı Brief'te olmayan beklentiyi sonradan kapsama dahil edemez. Belirsiz kalan noktalar işe başlanmadan yazılı olarak netleştirilmelidir.
4. Geliştirici bir "oyunun başarılı olacağını", belirli sayıda oyuncu, ziyaret veya gelir getireceğini garanti etmez. Satın alınan şey yazılım hizmetidir, ticari sonuç değildir.

3. Ücret ve Ödeme

1. Ücret ve ödeme planı (tamamı peşin veya %50 başlangıç / %50 teslimde) Brief'te yazılıdır. Müşteri'nin onayı ile bağlayıcı hale gelir.
2. İşe başlama koşulu, peşin tutarın (tamamı veya ilk %50) Geliştirici'ye ulaşmasıdır. Ödeme gelmeden iş planlamaya alınmaz.
3. İkinci ödeme (varsa) teslim edilen işin ilk sunumunda talep edilir. Son ödeme yapılmadan kaynak dosyalar, tam yetkiler ve yayın hakları Müşteri'ye devredilmez (bkz. Madde 12).
4. Ödemenin geç yapılması durumunda iş takvimi aynı süre kadar ötelenir. 7 günü aşan gecikmede Geliştirici işi askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir.
5. Ödeme yöntemine ait komisyon, vergi ve kesintiler, aksi yazılı kararlaştırılmadıkça Müşteri'ye aittir.

4. İADE POLİTİKASI (ÖNEMLİ)

1. Peşin ödeme; Geliştirici'nin takviminde zaman ayırması, işi başka müşterilere kapatması ve çalışmaya başlaması karşılığıdır. Bu nedenle ödeme alındığı anda Geliştirici adına zaman rezervasyonu ve emek yükümlülüğü doğar.
2. Aşağıdakiler iade sebebi değildir: fikrini değiştirmek, projeden vazgeçmek, "beklediğim gibi olmadı", "beğenmedim", "başka birini buldum", bütçenin yetmemesi, oyunun beklenen ilgiyi görmemesi, Roblox'ta oyunun/hesabın moderasyona uğraması, Müşteri'nin geri dönüş yapmaması veya Brief'te olmayan özelliğin bulunmaması.
3. Beğeni ve zevk farkı öznel bir kriterdir. İşin sözleşmeye uygun olup olmadığı yalnızca Brief'e göre ölçülür. Brief'e uygun teslim edilmiş bir iş, Müşteri tarafından beğenilmese bile hatasız ve eksiksiz kabul edilir. Bu durumda tek hak Madde 6'daki revizyon hakkıdır.
4. Müşteri, bu madde okunduktan sonra ödeme yaparak iade talep etmeyeceğini peşinen kabul ve taahhüt eder.
5. Tek istisna (Madde 5): Geliştirici işi hiç teslim edemezse veya sözleşmeyi kendi kusuruyla yerine getirmezse, yapılmayan kısım için orantılı iade yapılır.

5. Geliştirici'nin İade Yükümlülüğü (Adil Dengeleme)

Bu sözleşme tek taraflı değildir. Geliştirici kendi kusuruyla (Müşteri'nin gecikmesi, değişiklik talepleri veya mücbir sebep dışında) işi sözleşmedeki tarihten itibaren 30 gün içinde hiç teslim edemez ve Müşteri'nin yazılı uyarısına rağmen 7 gün içinde teslim etmezse, yapılmayan kısma karşılık gelen tutar iade edilir. Teslim edilen ve kullanılabilir durumda olan kısımlar için iade yapılmaz.

6. Revizyonlar

1. Her teslim için 2 (iki) revizyon turu ücrete dahildir (aksi Brief'te yazılmadıysa).
2. Revizyon; teslim edilen işin Brief'e uygun olması için yapılan düzeltme ve ince ayardır. Yeni özellik, yeni tasarım yönü veya baştan yapım talebi revizyon değildir, ek ücretlidir.
3. Revizyon talepleri tek mesajda ve madde madde yazılı iletilmelidir. Parça parça, sürekli gelen talepler tek tur sayılmaz.
4. Ücretsiz revizyon hakkı bittikten sonra her ek tur, Geliştirici'nin belirleyeceği saatlik/sabit ücretle yapılır.

7. Teslim, Kabul ve Sessizlik

1. Geliştirici işi teslim ettiğinde Müşteri'ye bildirim yapar. Müşteri teslimi 3 (üç) gün içinde inceleyip kabul veya yazılı revizyon talebini iletmelidir.
2. Bu süre içinde yazılı itiraz gelmezse iş kabul edilmiş sayılır. Sonradan "fark ettim" türü itirazlar yeni iş olarak değerlendirilir.
3. Müşteri işi canlıya aldığında, oyunda kullandığında, yayınladığında veya başkasına devrettiğinde iş kabul edilmiş sayılır.
4. Teslim için gerekli erişimleri (Roblox grup/yetki, test, bilgi, varlıklar) Müşteri zamanında sağlar. Müşteri kaynaklı gecikmeler Geliştirici'ye yüklenemez.

8. Müşteri'nin Sorumlulukları

1. Brief'in doğru ve eksiksiz olması, gerekli içerik/varlıkların sağlanması ve mesajlara makul sürede (en geç 72 saat) dönüş yapılması Müşteri'nin sorumluluğundadır.
2. 72 saatten uzun süre cevapsız kalınırsa Geliştirici projeyi askıya alıp başka işlere geçebilir; yeniden başlama için yeni takvim ve (gerekiyorsa) bekleme ücreti uygulanır. 30 günü aşan sessizlik sözleşmenin Müşteri tarafından terk edilmesi sayılır ve ödemeler iade edilmeden iş kapanır.
3. Müşteri, sağladığı içerik, müzik, görsel ve fikirlerin üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğini beyan eder.

9. Müşteri'nin Fesih ve Vazgeçmesi

1. Müşteri işten vazgeçebilir; ancak o ana kadar ödenen tutarlar iade edilmez (Madde 4). Henüz ödenmemiş taksitler için, yapılan iş oranında ücret yine borçlanılır.
2. İşe başlanmadan önce (ilk ödeme sonrası ve ilk çalışma yapılmadan) yapılan yazılı vazgeçmede Geliştirici, takvimde ayırdığı zamanın bedeli olarak tutarın %30'unu alıkoyup kalanını iade etmeyi kabul edebilir; bu bir hak değil, Geliştirici'nin takdirindeki bir iyi niyet göstergesidir.

10. Geliştirici'nin Fesih Hakkı ve Saygılı İletişim

1. Müşteri'nin hakaret, küfür, tehdit, aşağılama, şantaj ya da itibarı zedelemeye yönelik davranışları durumunda Geliştirici sözleşmeyi derhal feshedebilir. Bu fesih halinde ödenen tutarlar iade edilmez, devam eden iş teslim edilmez veya yapılan kısım için bedel talep edilir.
2. Geliştirici'yi iade veya indirim koparmak amacıyla kötü yorum, "scam/dolandırıcı" ithamı, toplu şikâyet ya da itibar saldırısıyla tehdit etmek ayrıca hukuki işlem sebebidir. Geliştirici, bu tür durumlarda konuşma kayıtlarını delil olarak saklar ve gerekli hukuki yollara başvurur.

11. Ödeme İtirazı, Geri Ödeme Talebi ve Haksız İtiraz

1. Müşteri, bu sözleşmeyi kabul ettiğini ve iade koşullarını bildiğini kabul ettiği halde ödeme sağlayıcısı, banka, PayPal vb. üzerinden haksız yere itiraz/chargeback/geri ödeme başlatırsa, Geliştirici o ana kadar teslim edilen tüm işlerin kullanım hakkını geri alır, tüm yetki ve erişimleri kaldırır, ödeme sağlayıcısına bu sözleşmeyi, mesaj kayıtlarını ve teslim kanıtlarını sunar.
2. Bu durumda işin fikri mülkiyeti Müşteri'ye geçmemiş sayılır (Madde 12) ve işin izinsiz kullanımı için telif/DMCA bildirimi dahil gerekli işlemler yapılır.
3. Haksız itiraz nedeniyle oluşan masraf, komisyon, avukatlık ve yargılama giderleri Müşteri'ye aittir.

12. Fikri Mülkiyet ve Kullanım Hakkı

1. Teslim edilen işin tam kullanım ve işletme hakkı, ancak toplam ücretin tamamının ödenmesiyle Müşteri'ye geçer. Tam ödemeye kadar Müşteri'nin yalnızca test amaçlı sınırlı bir izni vardır.
2. Ödeme iptal edilir, geri alınır veya yapılmazsa kullanım hakkı kendiliğinden sona erer; Müşteri işi kullanmaya devam ederse bu izinsiz kullanım olur.
3. Geliştirici'nin genel kullanıma açık kütüphane, modül ve tekrar kullandığı genel amaçlı kod parçaları (Müşteri'ye özel iş mantığı hariç) Geliştirici'de kalır; Müşteri bunlar için sınırsız kullanım lisansı alır.
4. Geliştirici, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, yaptığı işin ekran görüntü ve videolarını portföyünde gösterebilir.

13. Roblox Platformuna İlişkin Riskler

1. Roblox, kuralları, API'leri, ödeme/komisyon yapısını ve moderasyon politikalarını tek taraflı değiştirebilir. Bu değişikliklerden doğan uyumsuzluk, hata, içerik kaldırma, hesap/oyun kapatma veya Robux gelir kaybı Geliştirici'nin sorumluluğunda değildir.
2. Müşteri'nin sağladığı içeriklerin Roblox Kullanım Şartları'na uygunluğu Müşteri'nin sorumluluğundadır.
3. Teslimden sonra Roblox'un yaptığı bir güncelleme nedeniyle ortaya çıkan uyumluluk sorunları, hata düzeltme süresi dışında ek iş olarak ücretlendirilir.

14. Hata Düzeltme Süresi

Teslim edilen işte, Brief'e göre çalışması gereken bir özelliğin çalışmamasından kaynaklanan hatalar (bug), teslimden itibaren 14 gün boyunca ücretsiz düzeltilir. Bu süre sonrası, Müşteri veya üçüncü kişilerin kodu/yapıyı değiştirmesiyle doğan hatalar ve yeni özellik talepleri ücretlidir.

15. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Geliştirici'nin bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, hiçbir koşulda, ilgili iş için Müşteri'nin fiilen ödediği tutarı geçemez. Dolaylı zararlar, kâr kaybı, itibar kaybı ve oyuncu/gelir kaybından Geliştirici sorumlu tutulamaz. Bu sınır, kasıt ve ağır kusur halinde uygulanmaz.

16. Gizlilik

Taraflar, projeye ilişkin gizli olarak paylaşılan bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmaz. Müşteri'nin Geliştirici'ye verdiği hesap erişimleri yalnızca bu iş için kullanılır ve iş bitince kaldırılır.

17. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, internet/elektrik kesintisi, Roblox altyapı arızası, Geliştirici'nin hastalığı gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle gecikmelerde taraflar sorumlu tutulamaz; teslim tarihi, engel süresi kadar uzar.

18. Elektronik Kabul ve Delil Sözleşmesi

1. Müşteri, bu sözleşmeyi aşağıdaki formu doldurup onaylayarak elektronik ortamda kabul eder. Kabul sırasında Geliştirici'nin sunucusunda kaydedilen bilgiler (ad, Roblox kullanıcı adı, sunucu saatiyle tarih/saat, IP adresi, tarayıcı bilgisi ve kabul edilen sözleşme metninin kendisi) Müşteri'nin kabul ettiğine dair delildir. Bu bilgiler yalnızca sözleşme kaydı ve olası uyuşmazlıkların çözümü için saklanır.
2. Taraflar, yazışma kayıtları (Discord, e-posta, Roblox mesajları, ödeme kayıtları) ile bu sözleşmenin kabul belgesinin, uyuşmazlık halinde Hukuk Muhakemeleri Kanunu m.193 uyarınca kesin delil sayılacağını kabul eder.
3. Müşteri 18 yaşından küçükse, bu sözleşmeyi velisinin/yasal temsilcisinin bilgisi ve onayıyla kabul ettiğini beyan eder.

19. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda, Geliştirici'nin yerleşim yerindeki Mahkemeler ve İcra Daireleri yetkilidir.

20. Bütünlük, Değişiklik ve Kısmi Geçersizlik

Bu sözleşme ve Brief, tarafların tüm anlaşmasıdır. Sözlü vaatler geçersizdir. Sözleşme ve Brief'te değişiklik yalnızca yazılı (mesaj dahil) ve iki tarafın da açık onayıyla yapılabilir. Bir maddenin geçersiz sayılması diğerlerini etkilemez.

21. Kabul Beyanı

Müşteri; bu sözleşmenin tamamını okuduğunu, özellikle Madde 4 (İade Politikası), Madde 7 (Sessizlikle Kabul), Madde 11 (Haksız İtiraz) ve Madde 12 (Fikri Mülkiyet) hükümlerini anladığını, bunlara itiraz hakkı olduğunu ve bu hakkı ödeme yapmadan önce kullanabildiğini, bu şartlarla çalışmayı serbest iradesiyle kabul ettiğini beyan eder.